Foire aux questions sur les émetteurs spa et maison de l’in.touch 2


 

Quel est le maximum de distance possible entre les émetteurs maison et spa pour que le in.touch 2 fonctionne bien?

Sur un terrain dégagé, le in.touch 2 peut couvrir jusqu’à 142 mètres (465 pieds) de distance.  Par contre, pour couvrir une telle distance, les meilleures conditions doivent être réunies.  Dans la réalité, dans une cour arrière typique, le in.touch 2 peut couvrir un maximum de 30 mètres (100 pieds) de distance.

 

Mes émetteurs ne semblent pas jumelés.  Que puis-je faire?

Généralement, le jumelage doit être effectué lorsque l’on remplace un des deux émetteurs de votre ensemble in.touch 2.  Sinon, les deux émetteurs in.touch arrivent déjà jumelés de l’usine. Pour savoir comment jumeler vos émetteurs maison et spa, cliquez ici.

 

Que signifie les couleurs du voyant d’état DEL de mon émetteur maison?

 

Que signifie les couleurs du voyant d’état DEL de mon émetteur spa?

 

Quel est le type de signal utilisé entre les deux émetteurs du in.touch 2?

La radio fréquence (RF) est utilisé pour communiquer entre les deux émetteurs.

 

Est-il possible de changer mon canal RF si mon signal est mauvais?

Oui, c’est possible.  Dans certains cas, changer le canal permet d’avoir un meilleur signal RF.  Pour ce faire, allez dans votre menu, sélectionner les réglages de paramètres, ensuite, réseau in.touch et vous serez en mesure de changer et tester les canaux.

 

Est-il possible d’utiliser le in.touch 2 même si je n’ai pas accès à internet?

Nous ne recommandons pas cette façon de faire, mais oui, c’est possible.  Cette méthode pourrait vous amener à utiliser la mauvaise version de l’application sans le savoir et provoquer une utilisation anormale de votre spa.  Également, vous ne pourrez mettre à jour vos émetteurs et votre application in.touch 2.  Les notifications push ne seront pas disponibles si votre in.touch 2 n’est pas branché à internet.

Quelle est la différence entre le in.touch original et le in.touch 2

Le in.touch communiquait avec votre routeur maison grâce au Wi-Fi.  Maintenant, les deux émetteurs (spa et maison) sont jumelés par radio fréquence (RF).  Le in.touch 2 a donc une meilleure connexion, qui est également plus stable avec votre téléphone intelligent ou votre tablette.  Le in.touch 2 est plus rapide, plus facile d’utilisation et plus simple d’installation sur votre spa ou sur votre routeur.

J’ai le in.touch.  Est-ce possible d’avoir une mise à jour ?

Avec l’arrivée du nouveau in.touch 2, nous offrirons sous peu un programme de mise à jour pour les utilisateurs du in.touch original.  Le programme entrera en fonction cet été.  Si vous êtes intéressé d’obtenir une mise à jour de votre in.touch vers le in.touch 2, remplissez simplement le formulaire en cliquant ici.

Est-ce que in.touch 2 est compatible avec mon spa ?

In.touch 2 est compatible avec tout spa équipé d’un système de contrôle de spa de la série X ou Y de Gecko Alliance fabriqué en 2012 ou après.  In.touch 2 se branche également au port CO de ces systèmes de contrôle ou encore, en le branchant à un port CO d’un accessoire Gecko tel le in.mix 300.

J’ai le in.touch original et j’ai besoin du logiciel in.touch setup.  Où puis-je le trouver ?

Vous pouvez trouver le logiciel in.touch setup pour PC ou Mac en cliquant ici.